Reklamace nebo výměna

REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Pokud nejste se svým nákupem z jakéhololiv důvodu 100% spokojeni, máte plné právo zboží vrátit do 14 dnů a dostane plnou částku proplacenou zpět. Vrácené zboží musí být nenošené, v původním obalu, s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem na zadní straně faktury.

Postup? Je to jednoduché! :

1) Vezměte prosím původní fakturu za zboží a vyplňte "Reklamační formulář", který je na její zadní straně

2) Dobře zabalené zboží spolu s přibalenou fakturou a vyplněným reklamačním formulářem odneste na poštu a pošlete doporučeně na adresu:

Design Shoes Group, s.r.o.

Hennerova 217/19, 150 00 Praha 5

3) Po přijetí a kontrole zboží Vám proplatíme jeho původní kupní cenu. Vratku včetně odeslání platby na Váš účet vyřídíme zpravidla do 5 dnů od jejího přijetí.

VRÁCENÍ ČÁSTI OBJEDNÁVKY

V případě, že bude hodnota původního nákupu vyšší než 1000 Kč (hranice pro dopravu zdarma) a z tohoto nákupu bude vrácena taková část, že hodnota objednávky po vrácení klesne pod 1000 Kč, odečteme od vrácené částky poštovné dle ceníku platném ke dni objednávky.

CHCETE VYMĚNIT VELIKOST?

Výměna velikosti je rovněž zdarma, a platí pro ni podobný postup jako u vrácení zboží:

1) Odešlete zboží s vyplněným reklamačním formulářem na naši kontaktní adresu: Design Shoes Group, s.r.o., Hennerova 217/19, 150 00 Praha 5

2) Jakmile bude zboží doručeno, přijato a zkontrolováno, odešleme na Vaši adresu novou požadovanou velikost (pokud je skladem).

3) Pokud je zboží skladem, pošleme Vám sledovací číslo zásilky. Pokud je Vámi požadovaná velikost vyprodaná, pošleme původní kupní částku na Váš účet.

Dbejte prosím na to, že vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené, v původním neponičeném obalu a s originálním účtem a vyplněným reklamačním formulářem na zadní straně faktury. Nošené zboží již nemůžeme přijmout. Věnujte prosím zvýšenout pozornost pečlivému zabalení krabice. Pokud bude zboží nebo obal poničen či vrácen v jiném stavu, vyhrazujeme si právo strhnout až 20% z vrácené částky 

 

 

Reklamační řád je součástí obchodních podmínek.
Hodnocení zákazníků
doporučuje
Misa
před 4 dny
  • vetsi vyber nez v kamennem obchode
doporucuji
doporučuje
Lída
před 4 dny
  • rychlost, velikost nabídky
  • nemá
perfektní, vřele doporučuji
zobrazit další hodnocení (698)
Slevy
Zobrazit více slev

Recenze zákazníků eshopu

Hodnocení
99% zákazníků by doporučilo obchod svým známým
Misa
  • vetsi vyber nez v kamennem obchode
doporucuji
Lída
  • rychlost, velikost nabídky
  • nemá
perfektní, vřele doporučuji
Dotaz na zboží
Dotaz na zboží